MỘT SỐ TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP

Câu hỏi

Trả lời

1.        Tôi nghe giới thiệu nhiều về Nhạc chuông chờ FunRing nhưng chưa rõ đó là dịch vụ  gì của MobiFone. Bạn vui lòng giải thích giúp cho tôi.

FunRing là dịch vụ nhạc chờ của MobiFone giúp bạn có thể lựa chọn đoạn nhạc hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho hồi chuông chờ đơn điệu thông thường.

2.        Để sử dụng dịch vụ Nhạc chuông chờ FunRing, tôi có thể thực hiện theo cách nào?

Bạn có thể sử dụng dịch vụ nhạc chờ FunRing theo một trong các cách sau:

-     Soạn tin nhắn DK gửi 9224

-     Gọi đến số 9224 và làm theo hướng dẫn

-     Truy cập website http://funring.vn và đăng nhập bằng tài khoản của của dịch vụ FunRing (sau khi đăng ký dịch vụ) hoặc tài khoản của website MobiFone Portal (http://mobifone.com.vn)

-     Truy cập wapsite http://m.funring.vn từ điện thoại di động

3.        Qua website dịch vụ Nhạc chờ FunRing http://funring.vn tôi có thể sử dụng những tính năng gì của dịch vụ?

Bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng của dịch vụ Nhạc chờ FunRing qua website http://funring.vn:

-     Đăng ký/Hủy dịch vụ

-     Tải/tặng bản Nhạc chờ

-     Quản lý album Nhạc chờ FunRing

-     Cài đặt dịch vụ Nhạc chờ FunRing

4.        Để đăng ký dịch vụ Nhạc chờ FunRing, tôi phải soạn tin nhắn và gửi đến đầu số nào ?

Bạn soạn tin: DK gửi 9224.

 

5.        Qua SMS, tôi có thể tìm kiếm bản nhạc chờ FunRing theo tiêu chí nào?

Qua SMS, bạn có thể tìm kiếm nhạc chờ theo các tiêu chí sau:

-     Theo Tên bản nhạc chờ: Soạn TIM TEN TênNhạcChờ gửi 9224.

Ví dụ: Để tìm kiếm bài hát Nếu như anh đến, soạn TIM TEN Neu nhu anh den gửi 9224.

-     Theo Mã bản nhạc chờ: Soạn TIM MA MãNhạcChờ gửi 9224.

Ví dụ:Để biết tên bài hát có mã số 5985185, soạn TIM MA 5985185 gửi 9224

-     Tìm bản nhạc chờ mới nhất: Soạn TIM MOI gửi 9224

6.        Tôi muốn tải bản nhạc chờ FunRing qua SMS thì làm như thế nào?

Bạn có thể tải bản nhạc chờ theo một trong những cách sau:

-     Cách 1: Tải theo tên bản nhạc chờ, soạn CHON TênNhạcChờ gửi 9224.

Ví dụ: Để tải bài Nếu như anh đến, soạn CHON Neu nhu anh den gửi 9224.

-     Cách 2: Tải theo mã số, soạn CHON MãNhạcChờ gửi 9224.

Ví dụ: Để tải bài hát có mã số 5985185, soạn CHON 5985185 gửi 9224.

7.        Trong album nhạc chờ tôi có nhiều bản nhạc chờ hay nhưng tôi muốn chọn 1 bản làm nhạc chờ mặc định. Hãy giúp tôi nhắn tin để cài đặt.

Bạn soạn DAT MãNhạcChờ gửi 9224.

Ví dụ: Để cài đặt bài hát có mã số 5985185 làm nhạc chờ mặc định, soạn: DAT 5985185 gửi 9224

8.        Tôi muốn kiểm tra danh sách các bản nhạc chờ FunRing trong album của tôi thì phải nhắn tin như thế nào?

Bạn soạn tin: DS gửi 9224.

Bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo danh sách 05 bản nhạc chờ đầu tiên trong Album của bạn.

9.        Tôi muốn cài đặt một bản nhạc chờ FunRing riêng khi người yêu tôi (sử dụng thuê bao MobiFone) gọi cho tôi thì phải nhắn tin như thế nào?

Bạn soạn tin:  

DR MãNhạcChờ SốĐiệnThoại gửi 9224

Ví dụ: Để cài đặt riêng bài Nếu như anh đến mã số 5985185 được phát khi thuê bao 09048686XX gọi tới thuê bao của bạn,   bạn soạn tin nhắn: DR 5985185 09048686XX gửi 9224

10.   Khi tôi gọi điện cho anh A, tôi được nghe bản nhạc chờ Love Story rất hay. Có cách nào để tôi có thể copy bản nhạc chờ đó thành nhạc chờ của tôi được không?

Bạn bấm đồng thời 1# hoặc 2# khi đang nghe bản nhạc chờ đó

Lưu ý:

-        Bấm 1# để cài đặt bản nhạc chờ đó làm nhạc chờ mặc định

-        Bấm 2# để cài đặt bản nhạc chờ đó phát ở chế độ ngẫu nhiên

11.   Tôi gọi cho chị Lan và nghe thấy bản nhạc chờ FunRing Bức thư tình. Hãy hướng dẫn tôi cách copy bản nhạc chờ đó làm nhạc chờ của mình và phát ở chế độ ngẫu nhiên.

Bạn bấm đồng thời tổ hợp phím 2# khi đang nghe bản nhạc chuông chờ FunRing Bức thư tình.

12.   Tôi đã copy bản nhạc chờ Call Me của một người bạn thành công bằng cách bấm 2# khi đang nghe Nhạc chờ đó. Nhưng mọi người nói khi gọi vào số thuê bao của tôi có lúc nghe thấy bản nhạc chờ Call Me, có lúc lại thấy bản nhạc chờ khác. Hãy giải thích cho tôi tại sao?

Vì bạn thực hiện copy nhạc chờ bằng cách bấm 2# nên bản nhạc chờ này được cài đặt để phát ngẫu nhiên, do đó khi gọi vào thuê bao của bạn có lúc nghe thấy bản Call Me, có lúc nghe thấy bản nhạc chờ khác. Để copy bản nhạc chờ Call Me và cài đặt làm nhạc chờ mặc định bạn bấm đồng thời 1# khi đang nghe bản nhạc chờ đó.

13.   Chị Lan tư vấn cho tôi để copy nhạc chờ FunRing của thuê bao khác thì thuê bao của tôi phải đang sử dụng  dịch vụ Nhạc chờ FunRing. Chị Lan tư vấn như thế có đúng hay không?

Sai. Bạn có thể copy nhạc chờ của thuê bao khác ngay cả khi bạn chưa đăng ký dịch vụ Nhạc chờ FunRing. Sau khi copy thành công, thuê bao của bạn cũng đồng thời đăng ký thành công dịch vụ FunRing.

14.   Thuê bao của tôi chưa đăng ký dịch vụ Nhạc chờ FunRing của MobiFone. Vậy tôi có thể tặng bản nhạc chờ FunRing cho bạn tôi được không?

Không. Để tặng bản nhạc chờ cho thuê bao khác thì thuê bao của bạn phải đăng ký dịch vụ Nhạc chờ FunRing. 

15.   Hãy hướng dẫn tôi cách gửi tin nhắn để tạm ngưng dịch vụ Nhạc chờ FunRing.

Bạn soạn tin: TAMNGUNG gửi 9224

16.   Đã lâu tôi không sử dụng dịch vụ nhạc chờ FunRing nên quên mật khẩu của dịch vụ. Hãy hướng dẫn tôi cách gửi tin nhắn để lấy lại mật khẩu dịch vụ nhạc chờ FunRing.

Bạn soạn tin: MATKHAU gửi 9224

17.   Bạn hãy cho biết cước thuê bao dịch vụ Nhạc chờ FunRing là bao nhiêu?

Cước thuê bao dịch vụ Nhạc chờ FunRing là 9.000 đ/30 ngày.

18. Bạn hãy cho biết cước Tải/Tặng bản Nhạc chờ FunRing là bao nhiêu?

Có giá từ 3.000đ – 10.000đ/nội dung, tùy từng nội dung

19. Bản nhạc chờ FunRing “ Dư âm” tôi đã tải có thời hạn sử dụng 90 ngày và đến ngày 15/3/2014 mới hết hạn sử dụng. Tôi thấy MobiFone thông báo đến ngày 25.2.2014, các bản nhạc chờ sẽ có thời hạn sử dụng 60 ngày. Vậy bản nhạc chờ “Dư âm” của tôi có tiếp tục được sử dụng hay không?

Các bản nhạc chờ khách hàng đã tải/mua trước ngày 25/02/2014 vẫn có chu kỳ sử dụng 90 ngày kể từ ngày tải /mua thành công. Bạn vẫn tiếp tục sử dụng bài Dư âm đến ngày 15/03/2014. Sau thời gian này, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng bản nhạc chờ này, dịch vụ sẽ gia hạn bản nhạc chờ với giá 5.000đ và sử dụng trong thời gian 60 ngày.

20. Tôi có thể biết giá và thời gian sử dụng của bản nhạc chờ bằng cách nào?

Bạn có thể xem thông tin về giá cước và thời hạn sử dụng của từng bản nhạc chờ tại website http://funring.vn hoặc wapsite http://m.funring.vn

21. Tôi đăng ký dịch vụ FunRing ngày 1.2.2014 và MobiFone đã tính cước tôi 9.000đ cho 30 ngày sử dụng. 5 ngày sau tôi vô tình hủy dịch vụ. Nay tôi muốn đăng ký lại dịch vụ thì tôi có phải tất cả trả cước thuê bao hay không?

Khi bạn đăng ký lại thì dịch vụ sẽ tính bạn 9.000đ cho 30 ngày sử dụng kể từ ngày bạn đăng ký lại thành công