I.  Giới thiệu dịch vụ

Nhạc chuông chờ - FunRing là dịch vụ giúp các thuê bao của MobiFone có thể lựa chọn những đoạn nhạc hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho hồi chuông chờ thông thường. Bạn bè và người thân sẽ được thưởng thức những đoạn nhạc hay các hiệu ứng âm thanh vui nhộn thay vì phải nghe hồi chuông chờ "tút, tút" đơn điệu.

• Tên gọi chính thức của dịch vụ: FunRing
• Cách đọc tên: Phăn Rinh.
• Logo dịch vụ:

II.    Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao đang hoạt động trên mạng MobiFone

III.   Hướng dẫn sử dụng

3.1.  Các kênh cung cấp dịch vụ

Bạn có thể sử dụng dịch vụ FunRing qua các kênh sau:

• Gửi tin nhắn đến số 9224
• Thao tác trên máy Điện thoại di động
• Gọi đến số 9224 - Hệ thống Trả lời tự động (IVR)
• Truy cập vào trang web http://www.funring.vn hoặc  http://mobifonemedia.com.vn
• Truy cập wapsite http://m.funring.vn

3.2.  Các tính năng chính của dịch vụ:

• Tải/Mua nhạc chờ FunRing: Khi đã đăng ký dịch vụ FunRing bạn có thể Tải /Mua những bản nhạc chờ và lưu vào Thư viện nhạc chờ của bạn.

• Copy nhạc chờ FunRing: Bạn có thể sao chép nhạc chờ của thuê bao FunRing khác làm nhạc chờ của mình.

• Tặng nhạc chờ FunRing: Bạn có thể gửi tặng nhạc chờ cho thuê bao MobiFone khác

• Cài đặt nhạc chờ FunRing: Bạn có thể cài đặt nhạc chờ mặc định, ngẫu nhiên, cài đặt nhạc chờ riêng cho các số điện thoại khác nhau, cài đặt nhạc chờ theo giờ ...

• Tìm kiếm nhạc chờ FunRing: Bạn có thể tìm kiếm và nghe thử bản nhạc chờ miễn phí.

• Gia hạn bản nhạc chờ: Bạn có thể thực hiện bật/tắt tính năng gia hạn bản nhạc chờ trong thư viện cá nhân của mình.

3.3.  Đăng ký dịch vụ

Bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ theo một trong những cách sau:

Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo việc đăng ký sử dụng dịch vụ thành công và cung cấp cho bạn mật khẩu gồm 6 ký tự dùng  để truy nhập Web và truy nhập hệ thống IVR của dịch vụ Nhạc chờ - FunRing.
Sau khi đăng ký dịch vụ Nhạc chờ FunRing, bạn được tặng  01 bản nhạc chờ mặc định (miễn phí). Bạn có thể làm phong phú thêm Thư viện nhạc chờ bằng cách Tải/Mua thêm nhiều bản nhạc chờ khác.

3.4.  Các tính năng của hệ thống Nhạc chờ - FunRing

Dịch vụ FunRing cung cấp nhiều tính năng thú vị như tìm kiếm, lựa chọn nhạc chờ, copy, tải, tặng nhạc chờ, cài đặt nhạc chờ, gia hạn nhạc chờ… Các tính năng chính được cung cấp qua các kênh cụ thể như sau:

3.4.1. Gửi tin nhắn đến  9224
Bạn có thể soạn tin nhắn gửi 9224 để sử dụng các tính năng dịch vụ như sau:

3.4.2. Thao tác trên máy Điện thoại di động

3.4.3. Quay số 9224 và làm theo hướng dẫn của IVR

• Nghe nhạc chờ (theo danh mục, theo mã, theo bảng xếp hạng, v.v...)

• Tải (mua) nhạc chờ

• Tặng nhạc chờ

• Đăng ký/ Hủy dịch vụ/ Tạm ngừng/ Kích hoạt lại dịch vụ

3.4.4. Truy cập website mobifonemedia.com.vn hoặc www.funring.vn

• Đăng nhập tài khoản:

Mật khẩu tài khoản Nhạc chờ - FunRing được gửi đến sau khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Sau khi đã là thuê bao FunRing, bạn có thể đăng nhập tài khoản bằng mật khẩu của dịch vụ FunRing hoặc tài khoản của MobiFone Portal (www.mobifone.com.vn).

• Đăng ký dịch vụ FunRing

Để đăng ký dịch vụ FunRing, bạn thực hiện như sau;

Bước 1: Truy cập website Funring http://www.funring.vn, nhập số điện thoại vào ô Số MobiFone và bấm Đăng ký.

Hệ thống sẽ gửi SMS từ 9224 thông báo mã xác nhận đăng ký dịch vụ FunRing

Bước 2: Nhập mã xác nhận (không phân biệt chữ hoa, chữ thường) vào form Xác nhận đăng ký Funring và bấm Đăng ký.

Hệ thống sẽ đăng ký dịch vụ cho bạn và trừ cước thuê bao dịch vụ Funring

• Xem danh sách, tìm kiếm nhạc chờ

o    Theo danh sách

o    Theo tên nhạc chờ, theo mã nhạc chờ, theo tên ca sỹ, theo giá

o    Theo vần

o    Hoặc theo danh sách tuyển chọn

• Nghe thử; Tải về, Tặng nhạc chờ

• Xem danh sách/Xóa các bản nhạc chờ đã tải về:

Trong phần My FunRing – Các bài hát đã tải về.

·     Sao chép bản nhạc chờ FunRing

Để sao chép nhạc chờ của thuê bao khác, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập website http://funring.vn

Bước 2: Nhập số điện thoại bạn muốn sao chép vào ô Sao chép nhạc chờ FunRing bản nhạc FunRing và bấm Sao chép

Hệ thống sẽ hiển thị các bản nhạc chờ trong danh sách nhạc chờ mặc định của số điện thoại đã chọn.

Bước 3: Lựa chọn một bản nhạc và bấm vào Sao chép. Hệ thống sẽ tải bài hát về thư viện nhạc chờ của bạn và trừ cước tải bài hát.

• Quản lý nhóm: tạo các nhóm khác nhau, đưa các số điện thoại vào các nhóm: Trong phần My FunRing – Quản lý nhóm. Mỗi nhóm có tối đa 10 số điện thoại.

• Chọn một hoặc nhiều bản nhạc chờ theo yêu cầu để làm nhạc chờ mặc định: Trong phần Cài đặt FunRing – Cài đặt cơ bản.

• Cài đặt tính năng gia hạn bài hát

- Truy cập trang chủ FunRing http://www.funring.vn, đăng nhập hệ thống bằng tài khoản hệ thống FunRing hoặc MobiFone Portal.

- Lựa chọn mục My FunRing/Cài đặt FunRing/Cài đặt cơ bản:

o   Nhấn Bật để cài đặt tự động gia hạn

o   Nhấn Tắt để cài đặt không tự động gia hạn

• Hẹn ngày, giờ, tên bản nhạc chờ sẽ chơi khi một thuê bao hoặc một nhóm thuê bao khác gọi tới:

  Lựa chọn Cài đặt FunRing – Cài đặt nâng cao.

• Đổi mật khẩu, Tạm ngừng dịch vụ, Hủy đăng ký dịch vụ

Lựa chọn mục Tài khoản.

3.4.5. Truy  nhập wapsite http://m.funring.vn

Sau khi đăng nhập vào địa chỉ http://m.funring.vn, bạn có thể sử dụng các tính năng của dịch vụ, cụ thể như sau:

·         Đăng ký dịch vụ nhạc chờ Funring:

-          Bước 1: Từ điện thoại, truy cập http://m.funring.vn

-          Bước 2: Chọn click vào đây để đăng ký

-          Bước 3: Chọn OK để  xác nhận đăng ký dịch vụ

·         Mua nhạc chờ:

-          Bước 1: Tìm kiếm nhạc chờ yêu thích (ví dụ muốn mua nhạc chờ Anh da trong cho hu vo).

-          Bước 2: Chọn Mua

-          Bước 3: Chọn OK để xác nhận

·         Tặng nhạc chờ

-          Bước 1: Tìm kiếm nhạc chờ muốn tặng (ví dụ bài nhạc chờ Anh da trong cho hu vo)

-          Bước 2: Click vào Tên bài nhạc chờ

-          Bước 3: Chọn Gửi tặng

-          Bước 4: Nhập số điện thoại người nhận.

-          Bước 5: Chọn Gửi tặng

-          Bước 6: Chờ người nhận xác nhận đồng ý theo cú pháp

DONGY <Mã nhạc chờ> gửi 9090

·         Tính năng tự động đăng nhập dịch vụ FunRing: Khi truy cập wapsite http://m.funring.vn thành công, hệ thống sẽ nhận diện số thuê bao và hiển thị số điện thoại của bạn. Nếu bạn đã đăng ký thành công dịch vụ FunRing, hệ thống tự động đăng nhập, bạn có thể thực hiện tải bài hát và quản lý thư viện nhạc chờ (My FunRing) ngay mà không cần phải qua bước đăng nhập.

 

·        Tính năng nghe bài hát: Khi bạn lựa chọn nghe thử một bài hát, hệ thống sẽ phát bài hát đó.

 

·        Cài đặt tính năng gia hạn bài hát:

- Truy cập wapsite FunRing http://m.funring.vn  

- Lựa chọn mục My FunRing/Cài đặt FunRing/Cài đặt cơ bản:

o   Nhấn Bật để cài đặt tự động gia hạn

o   Nhấn Tắt để cài đặt không tự động gia hạn

 

·        Sao chép bài hát:

Truy cập wapsite http://m.funring.vn và thực hiện các bước giống như khi sao chép nhạc chờ qua website http://funring.vn

 

·        Các tính năng khác:

Hệ thống WAP FunRing có đầy đủ các tính năng khác được cung cấp trên Website FunRing (www.funring.vn và mobifonemedia.com.vn) bao gồm:

- Duyệt bài hát theo:
o   Danh sách tuyển chọn
o   Danh sách mua nhiều
o   Danh sách mới nhất
o   Thể loại nhạc

- Tìm kiếm bài hát: Theo tên bải, tên ca sỹ, mã bài hát, giá bài hát.

- Nghe thử, tặng, xem thông tin chi tiết bài hát.

- Quản lý dịch vụ (My FunRing)

     o   My FunRing: Các bài hát đã tải về, Quản lý nhóm

     o   Cài đặt FunRingCài đặt cơ bản, Cài đặt nâng cao

     o   Quản lý tài khoản: Đổi mật khẩu, Tạm ngừng dịch vụ, Ngừng đăng ký dịch vụ.

 

3.5. Hủy dịch vụ
Bạn có thể hủy sử dụng dịch vụ theo một trong những cách sau:

 

STT Cách hủy sử dụng Cách thao tác 1 Nhắn tin HUY gửi 9224 2 Qua hệ thống USSD Bấm: *090*1*2# 3 Gọi đến 9224 – Hệ thống trả lời tự động (IVR) Bấm 1 - Chọn tiếng Việt Bấm 0 - Hủy đăng ký dịch vụ 4 Tới các Trung tâm Giao dịch của MobiFone, hoặc gọi điện đến số Tư vấn giải đáp dịch vụ 9090.

Sau khi bạn huỷ đăng ký sử dụng dịch vụ, hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận việc hủy đã hoàn thành.

IV.   Giá cước

4.1. Bảng Giá cước

STT Nội dung Mức cước ( đã bao gồm VAT) 1  Cước nhắn tin đến 9224 Miễn phí 2  Cước gọi đến IVR 9224 Miễn phí 3  Cước Thuê bao 9000 đ/30 ngày 4  Cước data khi sử dụng dịch vụ qua wapsite http://m.funring.vn Miễn phí 5  Cước Tải (Mua) bản nhạc chờ Chi tiết xem tại website http://funring.vn hoặc wapsite http://m.funring.vn 6 Cước Copy bản nhạc chờ 7 Cước Tặng bản nhạc chờ 8 Cước Gia hạn bản nhạc chờ

4.2. Nguyên tắc trừ cước

·        Tài khoản trừ cước

-   Đối với thuê bao trả sau: cước thuê bao tháng, cước tải (mua), copy nhạc chờ, tặng, gia hạn nhạc chờ sẽ được ghi vào hóa đơn cước hàng tháng.

-   Đối với thuê bao trả trước: Cước thuê bao tháng, cước tải (mua), copy nhạc chờ, tặng, gia hạn nhạc chờ được trừ trong tài khoản chính.

·        Trừ cước thuê bao đăng ký mới: thực hiện trừ cước theo chu kỳ:
9.000đ/30ngày/1lần. Trong chu kỳ cước, nếu bạn hủy dịch vụ và đăng ký lại, hệ thống sẽ tính cước thuê bao như khi đăng ký mới. Điều kiện thuê bao đăng ký dịch vụ thành công:

-   Thuê bao trả sau: đang hoạt động 2 chiều

-   Thuê bao trả trước: đang hoạt động 2 chiều và tài khoản chính có tối thiểu 9.000đ.

·        Trừ cước khi thuê bao gia hạn dịch vụ

-   Đối với thuê bao trả sau: cước gia hạn thuê bao nhạc chờ sẽ được ghi vào hóa đơn cước hàng tháng.

-   Đối với thuê bao trả trước: Trước 1 ngày khi kết thúc chu kỳ cước dịch vụ , hệ thống sẽ tiến hành trừ cước 9.000đ/30 ngày. Nếu trừ cước lần đầu không thành công hệ thống sẽ trừ cước lại tối đa 9 lần, mỗi lần cách nhau 3 ngày và trừ cước 1 lần/1 chu kỳ (9.000 đ/1 lần/30 ngày).

+   Nếu trừ cước thành công: dich vụ được gia hạn, bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ.

+   Nếu trừ cước không thành công: bạn được tiếp tục sử dụng dịch vụ và miễn phí thuê bao của chu kỳ hiện tại. Sang chu kỳ tiếp theo, hệ thống sẽ thực hiện trừ cước thuê bao theo quy định.

-   Sau các lần trừ cước thuê bao thành công hay không thành công, dịch vụ sẽ không bị hủy và chu kỳ tính cước thuê bao không thay đổi.

-   Khi bạn tạm ngưng dịch vụ, hệ thống vẫn tính cước thuê bao theo quy định.

V.   Quy định khác

• Bản nhạc chờ mặc định: khi đăng ký dịch vụ thành công, bạn có 01 bản nhạc chờ mặc định (miễn phí), bản nhạc chờ này KHÔNG lưu vào Thư viện nhạc cá nhân của bạn. Khi trong album của bạn không có nhạc hệ thống sẽ tự động phát bản nhạc chờ mặc định.

• Thời gian sử dụng các bản nhạc chờ đã tải, sao chép, tặng, gia hạn là 90 ngày.

• Gia hạn bản nhạc chờ:

- Hệ thống cho phép bạn lựa chọn tính năng tự động gia hạn bài hát hoặc không tự động gia hạn bản nhạc chờ qua tổng đài 9224 hoặc wapsite http://m.funring.vn hoặc website http://www.funring.vn. Các bản nhạc chờ khi tải/tặng/copy/gia hạn được mặc định là tự động gia hạn.